Επαλήθευση λογαριασμού

• Πώς μπορώ να γίνω "επαληθευμένος" πελάτης;
  Για να επαληθεύσετε τον λογαριασμών σας ως πελάτης, πρέπει να προσκομίσετε τα ακόλουθα έγγραφα σε μορφή σάρωσης ή φωτογραφίας:

  1. Έγκυρο διαβατήριο/εθνική ταυτότητα ή άδεια οδήγησης – προσκομίζοντας την μπροστινή και την πίσω πλευρά.
  2. Λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό λογαριασμό – προσκομίζοντας ολόκληρη τη σελίδα του εγγράφου, με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών, στο οποίο επίσης αναγράφεται το όνομα και η πλήρης διεύθυνσή σας.
  3. Εάν η κατάθεση γίνεται μέσω πιστωτικής κάρτας – προσκομίστε την σάρωση/φωτογραφία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε, με την μπροστινή και την πίσω πλευρά. Καλύψτε τα πρώτα 12 ψηφία στην μπροστινή πλευρά και τον κωδικό CVV (3 ψηφία) στην πίσω πλευρά.
  4. Εάν η κατάθεση έχει γίνει μέσω e-Wallet ή τραπεζικού εμβάσματος – προσκομίστε ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας προφίλ του λογαριασμού σας στο e-Wallet (όπου αναγράφεται το ονοματεπώνυμο, το email σας και ο κωδικός e-Wallet) ή επιβεβαίωση της κατάθεσης μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

  Μπορείτε να αποστείλετε της ψηφιακές εικόνες αυτών των εγγράφων στο [email protected]. Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email μόλις τα έγγραφα επεξεργαστούν (συνήθως η διαδικασία αυτή παίρνει έως και 3 εργάσιμες ημέρες).
• Πώς μπορώ να ανεβάσω τα προσωπικά μου έγγραφα;
  Αρχικά συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Προφίλ μου. Κάντε κλικ στη καρτέλα «Φόρτωση εγγράφων», επιλέξτε τον τύπο του εγγράφου που θέλετε να ανεβάσετε, και επιλέξτε το έγγραφο κάνοντας κλικ στο κουμπί Αναζήτηση.
• Τι είναι το αποδεικτικό ταυτότητας;
  Το αποδεικτικό ταυτότητας (POI) είναι ένα από τα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Σύμφωνα με τους κανονισμούς μας, ως αποδεικτικό ταυτότητας μπορούμε να δεχτούμε το διαβατήριο, την εθνική ταυτότητα ή την άδεια οδήγησης σας.
• Τι είναι η απόδειξη κατοικίας;
  Η απόδειξη κατοικίας (POR) είναι ένα από τα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Σύμφωνα με τους κανονισμούς μας, μπορούμε να δεχτούμε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή μια τραπεζική δήλωση ως απόδειξη κατοικίας σας.
• Τι είναι η αξιολόγηση καταλληλόλητας;
  Κατά την εγγραφή, κάθε πελάτης καλείται να συμπληρώσει ένα ερωτηματολόγιο σχετικά με την εμπειρία και τις γνώσεις του στις συναλλαγές CFD και Forex, προκειμένου η πλατφόρμα μας να προσαρμόζεται στις ανάγκες συναλλαγών κάθε πελάτη. Σε περιπτώσεις όπου διαπιστώνουμε ότι οι υπηρεσίες μας δεν είναι κατάλληλες για το επίπεδο εμπειρίας ή γνώσεων του πελάτη, τότε ο πελάτης ενημερώνετε αναλόγως.
• Γιατί πρέπει να προσκομίσω τα προσωπικά μου έγγραφα;
  Η διαδικασία επαλήθευσης, όπως αναφέρουμε στους όρους και τις προϋποθέσεις μας, αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των ρυθμιστικών απαιτήσεων ασφαλείας μας και είναι απολύτως υποχρεωτική, καθώς επιτρέπει την πρόληψη αθέμιτης δραστηριότητας.
• Αφού υποβάλω αποδεικτικό ταυτότητας, θα πρέπει να επαναλάβω τη διαδικασία αυτή για κάθε συναλλαγή;
  Όχι, εφόσον υποβάλετε τα κατάλληλα έγγραφα για να ολοκληρώσετε αναλήψεις ή καταθέσεις σας, δεν θα χρειαστεί να επαναλάβετε τη διαδικασία ξανά.
  
  Τα έγγραφα που απαιτούνται για την απόδειξη της ταυτότητας είναι:

  • Επίσημη ταυτότητα που να φέρει την φωτογραφία σας - Διαβατήριο/Άδεια οδήγησης/επίσημο έγγραφο ταυτότητας του Δημοσίου (που δεν έχει λήξει).
  • Απόδειξη διεύθυνσης - Κατάσταση λογαριασμού τράπεζας ή πιστωτικής κάρτας/ λογαριασμός κοινής ωφέλειας (νερού, ηλεκτρικού ρεύματος, τηλεφώνου κ.λπ.).
  • Εάν χρησιμοποιήθηκε πιστωτική κάρτα για την κατάθεση χρημάτων: Μπροστινή και πίσω όψη της πιστωτικής κάρτας, όπου αναφαίνονται μόνο τα 4 τελευταία ψηφία.

  *Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι εάν ένας πελάτης χρησιμοποιεί πολλαπλές πιστωτικές κάρτες για την κατάθεση κεφαλαίων, τα έγγραφα που αναφέρονται παραπάνω θα απαιτούνται για κάθε πιστωτική κάρτα.
  
  Οι πελάτες θα ειδοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τα συγκεκριμένα έγγραφα που απαιτούνται.
• Πώς μπορώ να ξεκινήσω τις συναλλαγές μετά την επαλήθευση του λογαριασμού μου;
  Έχετε την δυνατότητα να δοκιμάσετε όλες τις λειτουργίες συναλλαγών της πλατφόρμας μας μόνοι σας ή να ζητήσετε βοήθεια από τον προσωπικό σας Υπεύθυνο Λογαριασμού. Επίσης, μπορείτε να βρείτε κάποιες χρήσιμες πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε τις συναλλαγές κάτω από την ενότητα «Εκπαίδευση».