Γενικά

• Πώς μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου;
  Για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί Σύνδεση και να συμπληρώσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Τα στοιχεία αυτά σας έχουν αποσταλεί και στην καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) σας.
• Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του λογαριασμού Live και του λογαριασμού επίδειξης;
  Ο λογαριασμός επίδειξης (Demo) σας επιτρέπει να δοκιμάσετε τις στρατηγικές σας με εικονικά χρήματα πριν να προχωρήσετε σε συναλλαγές με πραγματικά κεφάλαια σε Live λογαριασμό.
• Ποιο είναι το ποσό που λαμβάνω στον λογαριασμό επίδειξης;
  Μετά την εγγραφή θα έχετε πρόσβαση σε έναν λογαριασμό επίδειξης με 100.000 εικονικά κεφάλαια στο νόμισμα που έχετε προεπιλέξει.
• Πώς λαμβάνω τον πρώτο μου κωδικό πρόσβασης και το όνομα χρήστη;
  Τα στοιχεία σύνδεσής του λογαριασμού σας έχουν αποσταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με την εγγραφή σας στην πλατφόρμα. Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.
• Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;
  Είναι εύκολο να επαναφέρετε τον κωδικού πρόσβασής σας. Απλά κάντε κλικ στη Σύνδεση (Log In) και στη συνέχεια στο «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης» (Forgot password). Αφού εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, θα λάβετε ένα email με περαιτέρω οδηγίες.
• Πώς μπορώ να διαγράψω την εγγραφή μου απο τις ειδοποιήσεις και τις γνωστοποιήσεις;
  Μπορείτε να απογραφείτε από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα SMS μάρκετινγκ και τις ειδοποιήσεις push κάνοντας κλικ στην επιλογή «Το προφίλ μου» και στη συνέχεια «Αλλαγή στοιχείων λογαριασμού».
• Πώς μπορώ να κάνω κατάθεση;
  Για να κάνετε μια κατάθεση, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί «Κατάθεση». Υπάρχουν πολλές μέθοδοι κατάθεσης από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε.
• Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου;
  Για να κάνετε ανάληψη, απλώς συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, κάντε κλικ στην κατηγορία Τραπεζικές Συναλλαγές και στη συνέχεια επιλέξτε Ανάληψη. Πληκτρολογήστε το ποσό που θέλετε να κάνετε ανάληψη και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο. Συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή.
• Πού μπορώ να βρω την κατάσταση της κατάθεσης/ανάληψης/ μεταφοράς μου;
  Πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και τις μεταφορές σας είναι διαθέσιμες κάτω από την κατηγορία Τραπεζικές Συναλλαγές.
• Πού είναι διαθέσιμες οι υπηρεσίες OBRinvest;
  Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν τους λογαριασμούς τους παγκοσμίως, ωστόσο η διαθεσιμότητα των λογαριασμών τους επηρεάζετε και από την σχετικές τοπικές δικαιοδοσίες οι οποίες εξαρτώνται από τη χώρα διαμονής του πελάτη. Μπορείτε να ανατρέξετε στη σελίδα εγγραφής για να δείτε ποιες δικαιοδοσίες είναι διαθέσιμες για εσάς.
• Πώς μπορώ να παρακολουθώ τις τραπεζικές μου συναλλαγές;
  Μπορείτε να ελέγξετε όλες τις προηγούμενες τραπεζικές συναλλαγές σας κάνοντας κλικ στην επιλογή Τραπεζικές Συναλλαγές και στη συνέχεια Ιστορικό.
• Είναι τα κεφάλαια και τα προσωπικά μου στοιχεία ασφαλή;
  Ναι. Τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται σε μεγάλο βαθμό χρησιμοποιώντας τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες ασφαλείας, διασφαλίζοντας ότι βρίσκεστε σε ένα προστατευμένο περιβάλλον συναλλαγών. Η OBRinvest διασφαλίζει όλες τις συναλλαγές με πιστοποιητικό κρυπτογράφησης SSL 128bit που παρέχεται από την Thawte.
• Πώς μπορώ να ακυρώσω τον λογαριασμό μου;
  Εάν επιθυμείτε να σταματήσετε τις συναλλαγές και να κλείσετε το λογαριασμό σας, πρέπει πρώτα απ" όλα να επεξεργαστούμε ένα αίτημα πλήρης ανάληψης. Παρακαλούμε, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ανοιχτές συναλλαγές στο λογαριασμό σας και ότι τα κεφάλαια δεν εμπλέκονται σε οποιεσδήποτε συναλλαγές, ούτως ώστε οι αντιπρόσωποι μας να μπορέσουν να αποδεσμεύσουν το πλήρες ποσό. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης όλων τον κεφαλαίων σας μέσω της υπηρεσίας Τραπεζικές Συναλλαγές > Ανάληψη. Μόλις λάβετε τα χρήματα, επικοινωνήστε μαζί μας προκειμένου να κλείσουμε τον λογαριασμό σας μέσω Ζωντανής συνομιλίας ή στη διεύθυνση: [email protected].
• Πώς μπορώ να επικοινωνήσω άμεσα με κάποιον;
  Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη ζωντανή συνομιλία που είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα μας και το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών μας θα σας βοηθήσει να κανονίσετε μια δωρεάν κληση εξυπηρέτησης με έναν από τους αντιπροσώπους μας ή με τον υπεύθυνο λογαριασμού σας.
• Δεν έχω καμία εμπειρία συναλλαγών αλλά ενδιαφέρομαι να κάνω συναλλαγές, πώς μπορώ να ξεκινήσω;
  Κάτω από την κατηγορία «Εκπαίδευση» μπορείτε να βρείτε πολλές χρήσιμες πληροφορίες σε θέματα όπως την Τεχνική και Θεμελιώδη ανάλυση, που θα σας βοηθήσουν να αποκτήσετε καλύτερη αντίληψη των χρηματιστηριακών συναλλαγών. Επίσης, μπορείτε να εξασκηθείτε με εικονικά κεφάλαια μέσω του λογαριασμού επίδειξης, και να πάρετε μια πρώτη εντύπωση σε ότι αφορά την διαπραγμάτευση. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected].