Γενικά

• Τι είναι ο λογαριασμός συναλλαγών μου;
  Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής σας, δημιουργείται ένας προσωπικός λογαριασμός συναλλαγών και μπορείτε να ξεκινήσετε τις συναλλαγές.
• Τι είναι το CFD;
  Ένα CFD (συμβόλαιο για διαφορά), προσφέρει στους συναλλασσόμενους την ευκαιρία να συναλλαχθούν και ενδεχομένως να κερδοσκοπήσουν από την κίνηση των τιμών, χωρίς να κατέχουν πραγματικά το υποκείμενο χρηματοοικονομικό μέσο. Η διαπραγμάτευση ενός CFD (ουσιαστικά ενός συμβόλαιού μεταξύ αγοραστή και πωλητή που καθορίζει μια συγκεκριμένη τιμή αγοράς), επιτρέπει την πραγματοποίηση κερδών ή ζημίων με βάση, τη μεταβολή της τιμής του υποκείμενου χρηματοοικονομικού μέσου κατά τη διάρκεια ενός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου. Τα CFD επιτρέπουν τις συναλλαγές σε όλες τις μεγάλες αγορές, Forex, μετοχές, δείκτες, εμπορεύματα και κρυπτονομίσματα.
• Τι είναι η μόχλευση;
  "Η μόχλευση αυξάνει την αγοραστική σας δύναμη και ως εκ τούτου σας επιτρέπει να αποκτήσετε μεγάλη έκθεση σε μια χρηματαγορά δεσμεύοντας μόνο ένα σχετικά μικρό ποσό του κεφαλαίου σας.
  
  Τα CFD είναι μοχλευμένα προϊόντα, αυτό σημαίνει ότι χρειάζεται να καταθέσετε μια σχετικά μικρή κατάθεση και να έχετε μια πολύ μεγαλύτερη έκθεση.
  
  Η μόχλευση αυξάνει τις δυνατότητες κέρδους, καθώς και τον κίνδυνο απώλειας του κεφαλαίου σας".
• Τι είναι ένα lot;
  Ένα lot είναι ο τυπικός αριθμός μονάδων μιας συναλλαγής και αντιπροσωπεύει το μέγεθος των συναλλαγών σας στα CFDs. Το τυπικό μέγεθος για ένα lot είναι 100.000 μονάδες του υποκείμενου νομίσματος που διαπραγματεύεστε, ενώ υπάρχουν επίσης μεγέθη mini, micro και nano lot που αντιστοιχούν σε 10.000, 1.000 και 100 μονάδες.
• Τι είναι τα pips και οι πόντοι;
  Ένα "pip" είναι ακρωνύμια του "Price Interest Point" ή "Percentage in Point" και χρησιμοποιείται ως μονάδα μέτρησης της μεταβολής της αξίας ενός ζεύγους νομισμάτων - ένα pip είναι η μικρότερη επιτρεπόμενη διακύμανση της τιμής του υποκείμενου ζεύγους.
  
  Τα περισσότερα νομίσματα, σε αντίθεση με το ιαπωνικό γεν, έχουν 2 δεκαδικά σημεία, π.χ. 1 δολάριο = 100 σεντς.
• Τι είναι το περιθώριο κέρδους;
  Όταν ένας χρηματιστής δανείζει χρήματα σε έναν συναλλασσόμενο προκειμένου να μπορεί να χρησιμοποιήσει μόχλευση, του επιτρέπει του να συναλλάσσετε ένα πολύ μεγαλύτερο ποσό κεφαλαίου συναλλαγών από αυτό που υπάρχει επί του παρόντος στο λογαριασμό του. Οι συναλλασσόμενοι συνήθως χρησιμοποιούν την μόχλευση για να ανοίξουν θέσεις οι οποίες είναι πολλές φορές μεγαλύτερες από αυτές που θα μπορούσαν να ανοίξουν με τα δικά τους κεφάλαια, εκθέτοντας τον εαυτό τους σε μεγαλύτερες δυνατότητες απόδοσης αλλά και ζημίας.
• Τι είναι το spread;
  Το spread είναι η διαφορά μεταξύ της τιμής προσφοράς (πώλησης / sell) και της τιμής ζήτησης (αγοράς / buy).
• Τι είναι το swap;
  Μια χρέωση swap επιβάλλεται όταν διατηρείτε μια θέση ανοιχτή κατά τη διάρκεια της νύχτας.
• Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου, τι πρέπει να κάνω;
  Πρώτα απ' όλα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει τα σωστά στοιχεία σύνδεσης και σε περίπτωση που δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε την επιλογή "Έχω ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης". Συνιστούμε επίσης να χρησιμοποιείτε τα προγράμματα περιήγησης Google Chrome και Mozilla Firefox για την πιο αποτελεσματική απόδοση της πλατφόρμας μας. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών
• Μετά από μια κατάθεση, πού μπορώ να δω τα κατατεθειμένα μου χρήματά;
  Εάν δεν μπορείτε να δείτε την κατάθεσή σας στη σχετική λωρίδα πληροφοριών λογαριασμού - ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησης. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
• Πώς μπορώ να αλλάξω την πλατφόρμα από φωτεινή σε σκοτεινή;
  Κάντε κλικ στο κουμπί στη κάτω δεξιά γωνία της πλατφόρμας συναλλαγών δίπλα στα εικονίδια του ήλιου και του φεγγαριού.